Je ontvangt de terugbetaling op dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de aankoop, binnen ongeveer 1-4 dagen nadat je pakket bij ons magazijn is aangekomen, afhankelijk van je bank.

Je kunt je bestelling retourneren volgens de reguliere retourprocedure. In plaats van een geldteruggave, voegen we het aankoopbedrag van je retour toe aan je cadeaubon. Nadat dit is verwerkt, kun je een nieuwe bestelling plaatsen met je cadeaubon.

Wij bieden geen omruilservice aan. Als je een vervangende maat nodig hebt, kun je op elk moment in het retourproces een nieuwe bestelling plaatsen met de vervangende maat.

De standaard garantieperiode op al onze producten is 100 dagen vanaf de datum van aankoop. Na het verstrijken van die periode kun je helaas geen aanspraak meer maken op onze garantie. De garantie is alleen van toepassing bij normaal gebruik en voor eventuele productiefouten. De garantie geldt niet voor normale slijtage of schade door externe factoren zoals (maar niet beperkt tot): overmatige blootstelling aan zonlicht, scherpe voorwerpen, zweetvlekken of andere soorten vlekken. De garantie vervalt bij zichtbaar onjuist gebruik of bij het niet naleven van de wasinstructies zoals vermeld bij het product.

Om aanspraak te maken op de garantie moet je een e-mail sturen naar service@umpirestudios.com. In deze e-mail moeten het originele bestelnummer, de besteldatum en de naam van de besteller worden vermeld. Ook moeten foto's worden bijgevoegd waarop het probleem duidelijk zichtbaar is. Umpire Studios zal de omvang van de garantie in individuele gevallen bepalen. Dit kan in de vorm van een vervangend product of een gedeeltelijke korting of coupon zijn. In geen geval zullen wij het aankoopbedrag terugbetalen.

Verzendkosten
Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Denemarken en Frankrijk
Standaard: € 4,95
Gratis verzending voor alle bestellingen boven de € 100,00

Andere landen van de Europese Unie
Standaard: € 9,95
Gratis verzending voor alle bestellingen boven de € 100,00

Verenigd Koninkrijk
Standaard: € 9,95
Gratis verzending voor alle bestellingen boven de € 100,00

Wereldwijd (Zwitserland, Canada, de Verenigde Staten, Noorwegen, Australië en alle andere landen)
Standaard: € 19,95
Gratis verzending voor alle bestellingen boven de € 200,00

Leveringen binnen Nederland, België, Luxemburg en Duitsland:
Alle bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur zijn geplaatst, worden de volgende werkdag bezorgd. We bieden standaard verzending naar het door jou gewenste adres of je kunt je bestelling ophalen bij een lokaal pick-up point wanneer het jou het beste uitkomt. Houd er rekening mee dat je een identiteitsbewijs moet tonen bij het ophalen van je bestelling

Leveringen binnen de Europese Unie:
2-5 werkdagen

Leveringen in het Verenigd Koninkrijk:
10-15 werkdagen

Leveringen wereldwijd (in alle andere landen):
10-15 werkdagen

Als je een bestelling plaatst van buiten de EU, kunnen er douanekosten van toepassing zijn voor eigen rekening. Voor bestellingen geplaatst in landen binnen de EU zijn er geen douanekosten.

Iedereen maakt weleens fouten! Als je per ongeluk het verkeerde adres hebt ingevuld, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om dit probleem voor je op te lossen. Houd er rekening mee dat de levering van je pakket mogelijk vertraagd kan zijn. Om een snelle verwerking te garanderen, worden bestellingen direct naar ons magazijn gestuurd zodat ze zo snel mogelijk kunnen worden ingepakt en verzonden. Zodra je bestelling is verwerkt, is het helaas niet meer mogelijk om aanpassingen te maken.

Het bepalen van de juiste kledingmaat voor Umpire Studios is een belangrijke stap om een ​​goede pasvorm te garanderen. Volg de onderstaande stappen om u te helpen bij het vinden van de juiste maat:

Raadpleeg de maattabel van Umpire Studios: Bezoek de Umpire Studios website of raadpleeg een maattabel die door het merk wordt verstrekt. De maattabel zal doorgaans metingen bevatten voor borst/buste, taille en heupen. Vergelijk je eigen metingen met de maattabel om de maat te bepalen die het beste overeenkomt met jouw lichaamsafmetingen.

Het spijt ons dat het artikel waarin je geïnteresseerd bent momenteel niet op voorraad is. Afhankelijk van de stijl worden items en maten af en toe weer aangevuld. Op de productpagina kun je je abonneren om een melding te ontvangen wanneer het artikel weer op voorraad is. Kun je niet wachten? Het is mogelijk dat een van onze officiële retailers het artikel nog op voorraad heeft. Stuur ons gewoon een e-mail, zodat we dit voor je kunnen controleren.

Het kan tot twee uur duren nadat je je bestelling hebt geplaatst voordat je de bevestigingsmail ontvangt. Controleer ook je spam-inbox. Als de betaling is verwerkt en je na twee uur nog steeds geen bevestigingsmail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via telefoon of e-mail.

We begrijpen je interesse in het raadplegen van artikelen van het vorige seizoen. Begin door naar de zoekfunctie van onze website te navigeren. Voer relevante zoekwoorden in die verband houden met het onderwerp van het artikel, de auteur of andere identificerende details die je je herinnert. De zoekresultaten zullen artikelen weergeven die overeenkomen met je zoekopdracht, en je kunt ze doorbladeren om het gewenste artikel te vinden. Houd er rekening mee dat hoewel we proberen toegang te behouden tot onze vroegere artikelen, er gevallen kunnen zijn waarin bepaalde artikelen niet langer beschikbaar zijn vanwege archivering of beheer van inhoud.

Om een ​​account aan te maken, klik je op de "Aanmelden" of "Account aanmaken" knop op de startpagina van onze website. Je wordt gevraagd om je persoonlijke gegevens in te vullen, zoals je naam, e-mailadres en een wachtwoord. Vul de vereiste velden in en volg de instructies op het scherm om het proces van accountaanmaak te voltooien.

Als je je wachtwoord bent vergeten, klik dan op de "Wachtwoord vergeten" link op de inlogpagina. Voer het e-mailadres in dat aan je account is gekoppeld, en we sturen je een e-mail met instructies over hoe je veilig je wachtwoord opnieuw kunt instellen. Volg de verstrekte stappen om een nieuw wachtwoord in te stellen en weer toegang te krijgen tot je account.

Om je accountgegevens bij te werken, log je in op je account en ga je naar de accountinstellingen of profielsectie. Zoek naar opties om je verzendadres, betaalgegevens of andere relevante informatie te bewerken. Maak de nodige wijzigingen, controleer ze zorgvuldig en sla de bijgewerkte informatie op.

Ja, je kunt het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld wijzigen. Log in op je account en ga naar de accountinstellingen of profielsectie. Zoek naar de optie om je e-mailadres bij te werken en volg de instructies die worden gegeven. Mogelijk moet je je nieuwe e-mailadres verifiëren voor veiligheidsdoeleinden.